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Services publics : l’IA pour remettre de l’humain au cœur de la machine, un vœu pieux

Avec l’arrivée de l’Intelligence Artificielle (IA), l’État voit une opportunité formidable de ré-humaniser les services publics : en traitant certaines tâches plus vite avec l’IA, les agents auront plus de temps pour recréer du lien avec les usagers. Une volonté sincère de faire confiance en la tech